facebook tracking

Kundsupport till Home Furnishing Nordic

Anslut till ett av Nordens största e-handelsbolag!
Scroll to content

Vill du bli en del av en av Nordens ledande e-handelsaktörer och ansluta till ett framgångsrikt team med duktiga och engagerade medarbetare? Brinner du för kundkontakter, vill ge service i världsklass via telefon och mail samt har ett stort tekniskt intresse? Då ska du ansöka om att bli Home Furnishing Nordics nästa kundsupport medarbetare för deras avdelning; Pool och spabad!   

Om Tjänsten 
I rollen som kundsupport kommer du att ingå i ett mindre team på After Sales- avdelningen där ditt fokusområde kommer vara inom Pool & Spabad, där företaget innehar en ledande position på marknaden. Din roll kommer vara bred inom supporten där du förväntas ta ett självständigt ansvar inom tekniska produkter med målsättningen att ge kunden en förstklassig kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta;

  • Supportera kunder via telefon och mail för produkter inom pool och spabad. 
  • Hantera Reklamationer, garantiärenden och serviceärenden.  
  • Boka och koordinera service och felsökningar på ett kostnadseffektivt sätt. 
  • Följa upp serviceuppdrag och säkerställa kundnöjdheten.
  • Arbeta proaktivt tillsammans med produktchefen för att utveckla och förbättra produkter samt höja kundupplevelsen.

Då du ansluter till ett kraftigt expansivt och marknadsledande bolag kommer du på sikt ges stora utvecklings- och karriärmöjlighet.

Dina kvalifikationer
För att lyckas i rollen ser vi det som en fördel om du har erfarenhet av ovan beskrivna arbetsuppgifter. Dina tidigare erfarenheter kan variera men vi ser en stor fördel om dessa  kommer från antingen kundservice/kundsupport och/- eller försäljning alternativt från den tekniska sidan. Då produkterna är av teknisk karaktär ser vi det som en fördel om du har ett stort tekniskt intresse alternativt erfarenhet så som vvs, el eller liknande. Då kommunikationen till kunderna sker via mail och telefon är det viktigt att du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift, har god datorvana och är bekväm med att arbeta i Officepaketet. 

Som person trivs du i en dynamisk och moderna miljö, med högt driv vilket ställer krav på flexibilitet, problemlösning och en hög servicekänsla. Vidare är det viktigt att du är  effektiv, noggrann i dina utförande och är bekväm med att ta beslut i olika kundärenden. Du är självgående i ditt sätt att arbeta samtidigt som du förstår vikten av ett framgångsrikt lagarbete. Det som kommer göra dig framgångsrik hos Home Furnishing Nordic är din kombination av en stor ödmjukhet, ett högt driv och en stor nyfikenhet. En självklarhet för tjänsten är att du älskar kundkontakter och lägger stor vikt på värdet av kundnöjdhet och att skapa goda relationer.

Placering & start
Tjänsten är placerad på Strandbadsvägen i Helsingborg och tillsättning är enligt överenskommelse. 

Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sanny Malmberg på telefonnummer 072-6006422 alternativt via mail: sanny@ecommercerecruit.se

Ansökan
Då vi tillämpar löpande urvalsarbete uppmanar vi dig att skicka din ansökan snarast för att säkerställa att ansökan kommer med i processen. Vi ser med spänning fram emot din ansökan.

Om Home Furnishing Nordic
Home Furnishing Nordic är en del av Bygghemma Group som är den ledande onlinebaserade leverantören av hemförbättringsprodukter i Norden. Vi erbjuder våra kunder ett brett produktsortiment till attraktiva priser med bekväm hemleverans. Vi bedriver verksamhet inom två segment, DIY och heminredning, där DIY innefattar försäljning av produkter från välkända varumärken för hem och trädgård och heminredning innefattar försäljning av möbler och dekorationsprodukter, huvudsakligen under egna varumärken. Bygghemma Group omsatte ca 4,4 miljarder kronor 2017, har huvudkontor i Malmö och är noterat på Nasdaq Stockholm, Mid Cap. Läs mer på; www.bygghemmagroup.se

 


 

ANSÖK - WE WANT YOU!

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor