facebook tracking

Kundtjänstmedarbetare till Home Furnishing Nordic!

Är du en driven person, som älskar att sätta kunden i fokus? Då är detta rätt tjänst för dig!
Scroll to content

Vill du bli en del av en av Nordens ledande e-handelsaktörer och ansluta till ett framgångsrikt team med duktiga och engagerade medarbetare? Brinner du för kundkontakter, vill ge service i världsklass via telefon? Då ska du ansöka om att bli Home Furnishing Nordics nästa medarbetare inom kundsupport!   

Om tjänsten
E-commerce Recruit söker för Home Furnishing Nordics räkning en person till deras kundtjänstavdelning. Tjänsten är på heltid, måndag-fredag, där du kommer spela en viktig roll för bolaget.

Du kommer att jobba på After Sales- avdelningen där ditt fokusområde kommer vara inom Pool & Spabad, där företaget innehar en ledande position på marknaden. Din roll kommer vara bred inom supporten där du förväntas ta ett självständigt ansvar, med målsättningen att ge kunden en förstklassig kundupplevelse. 

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att via telefon och mail hantera diverse frågor och reklamationer från privatkunder. Vidare kommer du registrera och följa upp alla inkommande ärenden, samt ansvara för att ärenden når ut till rätt person. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta:

  • Supportera kunder via telefon och mail för produkter inom pool och spabad. 
  • Hantera Reklamationer, garantiärenden och serviceärenden.  
  • Boka och koordinera service och felsökningar på ett kostnadseffektivt sätt. 
  • Följa upp serviceuppdrag och säkerställa kundnöjdheten.
  • Arbeta proaktivt tillsammans med produktchefen för att utveckla och förbättra produkter samt höja kundupplevelsen.

Då företaget befinner sig i stark tillväxt, kommer det att erbjudas stora utvecklingsmöjligheter för rätt person.

Vi söker dig
Vi söker dig som med fördel har erfarenhet av ovan beskrivna arbetsuppgifter, så som kundservice/kundsupport och/- eller försäljning. Då produkterna är av teknisk karaktär ser vi det som en fördel om du har ett tekniskt intresse, alternativt teknisk erfarenhet. Detta är dock inget krav för tjänsten. Då kommunikationen till kunderna sker via mail och telefon är det viktigt att du uttrycker dig väl i såväl tal som skrift, har god datorvana och är bekväm med att arbeta i Officepaketet. 

Som person trivs du i en dynamisk och modern miljö, med högt driv vilket ställer krav på flexibilitet, problemlösning och en hög servicekänsla. Vidare är det viktigt att du är effektiv, noggrann i dina utförande och är bekväm med att ta beslut i olika kundärenden. Du är självgående i ditt sätt att arbeta, samtidigt som du förstår vikten av ett framgångsrikt lagarbete. Det som kommer göra dig framgångsrik hos Home Furnishing Nordic är din kombination av en stor ödmjukhet, ett högt driv och en stor nyfikenhet. En självklarhet för tjänsten är att du älskar kundkontakter och lägger stor vikt på värdet av kundnöjdhet och att skapa goda relationer.

Placering & start
Tjänsten är placerad på Strandbadsvägen i Helsingborg och tillsättning är enligt överenskommelse, dock gärna omgående.

Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Linnea Olsson på telefonnummer 072-402 48 45 alternativt via mail: Linnea@ecommercerecruit.se

Ansökan
Då vi tillämpar löpande urvalsarbete uppmanar vi dig att skicka din ansökan snarast för att säkerställa att ansökan kommer med i processen. Vi ser med spänning fram emot din ansökan.

Om Home Furnishing Nordic
Home Furnishing Nordic är en del av Bygghemma Group som är den ledande onlinebaserade leverantören av hemförbättringsprodukter i Norden. Vi erbjuder våra kunder ett brett produktsortiment till attraktiva priser med bekväm hemleverans. Vi bedriver verksamhet inom två segment, DIY och heminredning, där DIY innefattar försäljning av produkter från välkända varumärken för hem och trädgård och heminredning innefattar försäljning av möbler och dekorationsprodukter, huvudsakligen under egna varumärken. Bygghemma Group omsatte ca 4,4 miljarder kronor 2017, har huvudkontor i Malmö och är noterat på Nasdaq Stockholm, Mid Cap. 

Läs mer på; www.bygghemmagroup.se

Logo. Home Furniture .jpg


ANSÖK HÄR - WE WANT YOU!

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor