facebook tracking

Customer Relationship Manager (CRM)

-Till en av norra Europas största e-handlare inom möbler och inredning
Scroll to content

Till framgångsrika Home Furnishing Nordic i Helsingborg söker vi nu en CRM ansvarig. Du kliver in i ett marknadsledande bolag som befinner sig i start tillväxt där du ges möjlighet att axla en viktig nyckelroll. Vi söker dig som brinner för att utveckla kundrelationer, som är analytiskt lagd, har ett gott affärssinne och delar bolagets passion för e-handel. Har du dessutom ett starkt driv om att utveckla så väl dig själv som företaget och vill vara med på en häftig tillväxtresa i en attraktiv bransch, då har vi den perfekta tjänsten för dig! 

Om företaget
Home Furnishing Nordic är en av norra Europas största e-handlare inom möbler och inredning och ingår som ett av två segment inom Bygghemma Group. Inom Home Furnishing Nordic ingår många online-butiker, bl.a. Trademax, Chilli, Furniturebox och WeGot. Bygghemma Group är en dynamisk och snabbväxande koncern som startade 2006 med en bolagskultur som kännetecknas av resultatfokus och stark entreprenörsanda. Koncernen omsatte 5 miljarder 2018 och växer såväl organiskt som genom en aktiv förvärvsstrategi.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som CRM ansvarig kommer du ha en viktig roll med ansvar för att verksamhetens kundrelationer är optimala i samtliga försäljningskanaler. Du ansvarar för segmentering och analys av befintliga kunder och ser till att alla våra kundkontakter är optimerade. Du är den som kommer att känna företagets kunder bäst. Vidare säkerställer du att rätt erbjudande och rätt kommunikation går till rätt kund och i rätt tid. Du kommer att vara en del av teamet på marknadsavdelningen, men även arbeta i nära dialog med operations och IT. I övrigt kommer dina arbetsuppgifter bland annat att innefatta;

  • Ansvara för att planera, skapa och genomföra CRM-aktiviteter och kampanjer. 
  • Arbeta löpande med analys, optimering, A/B test och uppföljning. 
  • Säkerställa att CRM utskick och övriga mail relaterade till kundresan håller hög kvalité. 
  • Ansvara för CRM-system och hantering av kunddatabasen.
  • Definiera och bygga målgrupper för att optimera utskick och kundresan. 
  • Optimera händelsestyrd kommunikation så att den skapar en så bra kundupplevelse som möjligt. 

Din bakgrund
Vi ser gärna att du har arbetat några år i rollen som CRM ansvarig eller motsvarande inom digital marknadsföring samt att du har erfarenhet inom e-handel. Du har goda kunskaper i CRM system och har god erfarenhet av den övergripande mail-och kommunikationsprocessen inom en e-handelsverksamhet. Vidare har du ett kommersiellt mindset och en god känsla för design samt förmåga att skriva engagerande och säljande texter är det ett plus. Har du dessutom erfarenhet av konverteringsoptimering ses detta som meriterande. 

Om dig 
Du är säkerligen en analytisk person med goda projektledaregenskaper samtidigt som du har lätt för att hantera olika typer av relationer och är tydlig i din kommunikation. Du älskar siffror, har ett kreativt och analytiskt sinne samtidigt som du är snabb i dina agerande, flexibel och är bekväm med att implementera strategier. Du har ett genuint intresse för människor och din förmåga att vara lyhörd mot verksamhetens kunder och omsätta deras behov till konkreta handlingar skapar förutsättningar för att organisationen når sina mål. Att du är självgående som person, trygg i dig själv samtidigt som du är en god teamplayer ser vi som en självklarhet för tjänsten. 

Home Furnishing Nordic erbjuder
Då rollen som CRM ansvarig är ny för bolaget ges du stora möjligheten att sätta din egen prägel på rollen och påverka rollens framtid. Du ansluter till ett modernt, innovativt och marknadsledande bolag som har ett väldigt gott renommé i branschen. Du ges möjligheten att med korta beslutsvägar vara med och påverka såväl ditt eget arbete som verksamhetens fortsatta utveckling. Detta är en roll för dig som trivs i en organisation med stora utvecklingsmöjligheter, där alla vill bidra och göra skillnad. 

Placering & start  
Tjänsten är placerad på huvudkontoret på Strandbadsvägen i Helsingborg och tillträde är enligt överenskommelse.    

Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sanny Malmberg på telefonnummer 072-6006422 alternativt via mail: sanny@ecommercerecruit.se

Ansökan  
Då vi tillämpar löpande urvalsarbete uppmanar vi dig att skicka din ansökan snarast för att säkerställa att ansökan kommer med i processen. Vi ser fram emot din ansökan.

#Homefurnischingnordic #e-handel #crm #crmansvarig #kundresan #Customerrelationshipmanagement #heminredning #e-commercerecruit #ecommerce #helsingborg

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Helsingborg

Helsingborg C
252 78 Helsingborg Vägbeskrivning

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor